আমাদের পরিচয়
স্কিনগ্লস (SkinGloss) একটি আধুনিক ও প্রিমিয়াম বিউটি এবং স্কিনকেয়ার রিটেইলার ব্র্যান্ড, যার লক্ষ্য হলো গ্রাহকদের জন্য নিরাপদ, কার্যকর ও মানসম্মত স্কিনকেয়ার পণ্য সরবরাহ করা। আমরা বিশ্বাস করি, ত্বকের সঠিক যত্নই প্রকৃত সৌন্দর্যের মূল চাবিকাঠি।
ওয়েবসাইট ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনি যে ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সাথে শেয়ার করেন, সেগুলোর নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।
এই নীতিমালার পরিধি Scope
এই নীতিমালায় স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে:
- আমরা কী ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি
- কী উদ্দেশ্যে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয়
- কীভাবে তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করা হয়
- আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত আইনগত অধিকারসমূহ
এই নীতিমালা আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও সংশ্লিষ্ট ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য।
ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ Data Collection
আপনি যখন স্কিনগ্লস ওয়েবসাইট ভিজিট করেন বা আমাদের সেবা গ্রহণ করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
- আপনার সম্পূর্ণ নাম
- সক্রিয় মোবাইল নাম্বার
- ইমেইল ঠিকানা
- ডেলিভারি ও বিলিং ঠিকানা
- ক্রয় সংক্রান্ত তথ্য ও হিস্ট্রি
- সার্চ হিস্ট্রি ও পছন্দের পণ্য
- ডিভাইস ও ব্রাউজিং সংক্রান্ত ডেটা
এই সকল তথ্য আমরা গ্রাহক সেবা উন্নত করা, অর্ডার সম্পন্ন করা এবং নিরাপদ কেনাকাটার অভিজ্ঞতা দেওয়ার জন্য ব্যবহার করি।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য Purpose
- অর্ডার গ্রহণ ও দ্রুত ডেলিভারি নিশ্চিত করতে
- নিরাপদ পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে
- সর্বোচ্চ মানের গ্রাহক সেবা প্রদান করতে
- অফার, ক্যাম্পেইন ও এক্সক্লুসিভ আপডেট জানাতে
- ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা ও ইউজার এক্সপেরিয়েন্স উন্নত করতে
ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার Data Sharing
আমরা কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। তবে সেবার মান শতভাগ নিশ্চিত করতে নিচের নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত পরিসরে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
- ডেলিভারি ও কুরিয়ার সার্ভিস
- পেমেন্ট গেটওয়ে প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান
- ওয়্যারহাউস ও লজিস্টিক পার্টনার
- আইটি ও টেকনিক্যাল সাপোর্ট প্রদানকারী
- মার্কেটিং ও অ্যানালিটিক্স সার্ভিস
এই সকল পক্ষ তথ্য সুরক্ষা আইন মেনে চলতে আইনত বাধ্য।
তথ্যের নিরাপত্তা Security
স্কিনগ্লস আপনার তথ্য সর্বোচ্চ সুরক্ষার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ:
- উন্নত ও আধুনিক সিকিউরিটি সিস্টেম ব্যবহার করে
- কঠোর ও সীমিত অ্যাক্সেস পলিসি অনুসরণ করে
- অননুমোদিত ব্যবহার রোধে সার্বক্ষণিক মনিটরিং করে
কোনো ধরনের তথ্য লঙ্ঘনের আশঙ্কা দেখা দিলে, প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আপনাকে তাৎক্ষণিকভাবে জানানো হবে।
তথ্য সংরক্ষণ ও অধিকার Rights
আমরা আপনার তথ্য আইনগত ও হিসাব সংক্রান্ত প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করি। গ্রাহক হিসেবে আপনার অধিকার রয়েছে:
- আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার অনুরোধ করার
- ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের
- তথ্য সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ করার
- মার্কেটিং যোগাযোগ বা প্রমোশন বন্ধ করার (Opt-out)
- তথ্য ব্যবহারে আইনি আপত্তি জানানোর
এই অধিকার প্রয়োগ করতে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
যোগাযোগ করুন Contact Us
যেকোনো প্রশ্ন, মতামত বা সহায়তার জন্য স্কিনগ্লস টিম আপনার পাশে আছে।
